Поддержка
Мобильное приложение Aika Dernek
Если у вас возникла проблема с приложением Aika Dernek, вопрос о функции или запрос по аккаунту — напишите нам.
Контакты
Часто задаваемые вопросы
Как стать членом в приложении?
Aika Dernek не использует открытую регистрацию; членство возможно только по приглашению объединения. Когда администратор добавит вас, данные для входа придут по эл. почте или SMS. Если приглашения нет, обратитесь к ответственному в объединении.
Я забыл пароль, что делать?
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» на экране входа. Ссылка для сброса придёт на зарегистрированную эл. почту. Если доступа к ней нет, напишите нам на aika@aika.tr.
Как удалить аккаунт?
В приложении выберите Профиль → Настройки → Удалить мой аккаунт, чтобы удалить аккаунт навсегда. После удаления персональные данные стираются, объединение уведомляется.
Я включил уведомления, но сообщения не приходят.
Проверьте разрешение на уведомления в iOS > Настройки > Уведомления > Aika Dernek. Режим энергосбережения или «Фокус» могут задерживать уведомления. Если проблема не исчезает, перезапустите приложение и напишите нам.
Не могу загрузить фото профиля.
Проверьте в iOS > Настройки > Aika Dernek, что даны разрешения Фото и Камера. Без них приложение не может выбрать фото из галереи.
Обязательно ли делиться местоположением?
Нет. Публикация местоположения полностью добровольна и по умолчанию отключена. Вы можете указать в профиле место, чтобы члены того же объединения видели ближайших. Отключить можно в любой момент в профиле.
Могу ли я быть членом нескольких объединений?
Да. Если вы состоите в нескольких объединениях, переключаться между ними можно на экране выбора при запуске приложения.
Хочу сообщить об ошибке или сбое.
Напишите на aika@aika.tr модель устройства, версию iOS и когда/как возникла проблема — разберёмся вместе. Скриншот ускорит решение.
Дополнительная информация
- Политика конфиденциальности
- aika.tr — общая информация об Aika