Підтримка
Мобільний застосунок Aika Dernek
Якщо у вас виникла проблема із застосунком Aika Dernek, питання про функцію або запит щодо акаунта — напишіть нам.
Контакти
Часті запитання
Як стати членом у застосунку?
Aika Dernek не використовує відкриту реєстрацію; членство можливе лише за запрошенням об’єднання. Коли адміністратор додасть вас, дані для входу надійдуть ел. поштою або SMS. Якщо запрошення немає, зверніться до відповідальної особи.
Я забув пароль, що робити?
Скористайтеся посиланням «Забули пароль» на екрані входу. Посилання для скидання надійде на зареєстровану ел. пошту. Якщо доступу немає, напишіть нам на aika@aika.tr.
Як видалити акаунт?
У застосунку виберіть Профіль → Налаштування → Видалити мій акаунт, щоб видалити акаунт назавжди. Після видалення персональні дані стираються, об’єднання сповіщається.
Я увімкнув сповіщення, але повідомлення не приходять.
Перевірте дозвіл на сповіщення в iOS > Налаштування > Сповіщення > Aika Dernek. Режим енергозбереження або «Фокус» можуть затримувати сповіщення. Якщо проблема лишається, перезапустіть застосунок і напишіть нам.
Не можу завантажити фото профілю.
Перевірте в iOS > Налаштування > Aika Dernek, що надано дозволи Фото та Камера. Без них застосунок не може вибрати фото з галереї.
Чи обов’язково ділитися місцезнаходженням?
Ні. Публікація місцезнаходження цілком добровільна й типово вимкнена. Ви можете вказати в профілі місце, щоб члени того самого об’єднання бачили найближчих. Вимкнути можна будь-коли в профілі.
Чи можу я бути членом кількох об’єднань?
Так. Якщо ви належите до кількох об’єднань, перемикатися між ними можна на екрані вибору під час запуску застосунку.
Хочу повідомити про помилку або збій.
Напишіть на aika@aika.tr модель пристрою, версію iOS і коли/як виникла проблема — розберемося разом. Знімок екрана пришвидшить вирішення.
Додаткова інформація
- Політика конфіденційності
- aika.tr — загальна інформація про Aika